Dernière mise à jour : 1 novembre 2023
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La disponibilité des Services peut varier en fonction de la charge de travail d'Atelier Luxe Auto. Les délais indiqués sur le Site sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des contraintes techniques et organisationnelles.
En cas d'indisponibilité d'un Service après sa commande, Atelier Luxe Auto s'engage à en informer le Client dans les meilleurs délais et à lui proposer soit un report de rendez-vous, soit une prestation alternative, soit le remboursement intégral des sommes versées.
La réservation de nos Services peut s'effectuer :
Toute demande de réservation sera confirmée par Atelier Luxe Auto par email ou par téléphone, avec un récapitulatif des Services demandés, leur prix et la date d'intervention prévue.
Toute modification ou annulation de réservation doit être communiquée à Atelier Luxe Auto au moins 48 heures avant la date prévue de la prestation.
En cas d'annulation moins de 48 heures avant la prestation, Atelier Luxe Auto se réserve le droit de facturer des frais d'annulation correspondant à 30% du montant total de la prestation.
Atelier Luxe Auto se réserve le droit d'annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles. Dans ce cas, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un report de la prestation ou un remboursement intégral.
Les prix de nos Services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Toutefois, les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.
Des suppléments peuvent être appliqués en fonction de l'état du véhicule ou de demandes spécifiques du Client. Ces suppléments seront toujours communiqués au Client et soumis à son accord avant leur application.
Atelier Luxe Auto accepte les moyens de paiement suivants :
Pour certaines prestations, un acompte de 30% peut être demandé au moment de la réservation. Le solde est payable au moment de la livraison du véhicule.
Une facture sera émise et remise au Client après la réalisation de la prestation. Cette facture sera disponible en format électronique et/ou papier selon la préférence du Client.
Atelier Luxe Auto s'engage à exécuter ses prestations avec le plus grand soin et conformément aux règles de l'art. Toutefois, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'une faute prouvée dans l'exécution de nos Services.
Atelier Luxe Auto ne saurait être tenu responsable :
Nos prestations de detailing et de polissage sont garanties pendant 7 jours après la livraison du véhicule. Cette garantie couvre uniquement les défauts d'exécution de la prestation.
Nos protections céramiques sont garanties selon les conditions du fabricant, généralement entre 1 et 5 ans selon le type de produit utilisé. Les conditions précises de garantie sont communiquées au Client lors de la prestation.
Les films de protection PPF sont garantis par le fabricant, généralement pour une durée de 5 à 10 ans contre le jaunissement, les craquelures et le décollement. Un certificat de garantie sera remis au Client après la pose.
Pour bénéficier de ces garanties, le Client doit respecter les consignes d'entretien communiquées par Atelier Luxe Auto et signaler tout problème dans les délais impartis.
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Dernière mise à jour : 1 novembre 2023